PDA

View Full Version : Проблема с DAEMON Tools Lite.



KarenKel
04.06.2012, 14:00
Всем доброго времени суток. Моя проблема заключается в следующем:
При попытке добавить виртуальный привод(любой) появляется окошко следующего содержания: http://s019.radikal.ru/i612/1206/91/48eeb6d65ae3.png (http://www.radikal.ru)
А далее следует ошибка самого DAEMON Tools: http://s019.radikal.ru/i606/1206/0f/732e92df5a73.png (http://www.radikal.ru)
После продолжительной попытки добавления привода DAEMON Tools выводит ошибку: http://s019.radikal.ru/i618/1206/89/6a41cc47223f.jpg (http://www.radikal.ru)
Хотя приводов добавлено не было: http://s019.radikal.ru/i613/1206/89/9f0740772841.png (http://www.radikal.ru)
Версия DAEMON Tools Lite 4.45.4 (выскакивает на всех версиях, и програмах аналогах тоже)
Хотелось бы спросить что предпринять для устранения данной ошибки?

Sway
04.06.2012, 21:29
Нам необходимы специальные логи, сделанные в вашей системе:

1. Загрузите "DTLogger.exe" с нашего сервера http://files.disc-soft.com/download/DTLogger.exe.
2. Запустите DTLogger.exe и нажмите Install.
3. Выберите опцию "Start Common logging" и нажмите RUN (не закрывайте окно логгера!).
4. Воспроизведите описанную проблему.
5. Вернитесь в окно DTLogger и нажмите STOP.
6. Затем нажмите Finish.
7. По завершению логирования откроется окно Проводника Windows в каталоге профиля пользователя.
8. Найдите там файл "DAEMONToolsLog.zip" и пришлите нам для анализа по адресу support-eml@disc-soft.com вместе с ссылкой на эту тему.

KarenKel
04.06.2012, 22:13
Сделал все что вы сказали, жду ответа.

SUPPORT2
05.06.2012, 09:41
Здравствуйте.
Пришлите нам "C:\Windows\inf\setupapi.dev.log" файл с вашей системы.