To post new answers or open threads, you need to log in. The registration is closed now, sorry. If you are not a member, you are welcome to read the posted content without any limitations. If you have any DAEMON Tools related question, contact our support team.
Announcement
Collapse
No announcement yet.
Не удается смонтировать образ в расширенном режиме (Daemon Tools Ultra 2)
Не удается смонтировать образ в расширенном режиме (Daemon Tools Ultra 2)
Не удается смонтировать образ в расширенном режиме (эмуляция SCSI или IDE). После попытки монтировать, появляется ошибка "ОШИБКА Невозможно добавить виртуальное устройство". Монтаж образа в эмуляции Standart успешен. В чем может быть дело?
Установлена Windows 7 Домашняя расширенная 32 битная. Антивирус ESET Smart Security 6.0.
Здравствуйте,
Попробуйте решить проблему удалением параметров LowerFilters и UpperFilters в ключе реестра 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318:
Открываем редактор реестра («Пуск» -> «Выполнить» -> regedit). Далее направляемся по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Control -> Class -> {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Удаляем два параметра: UpperFilters и LowerFilters (щелкаем правой кнопкой мыши на параметре и выбираем «Удалить»). После перезагрузки система вновь обнаружит CD-ROM (DVD-ROM).
Добрый день. После удаления указанных двух параметров не загрузился рабочий стол. После появления окна "Добро пожаловать...." - черный экран вместо рабочего стола. Длительное ожидание ни к чему не привело. Помогла лишь загрузка последнего работоспособного состояния. Проблема осталась.
Здравствуйте,
Тогда, предоставьте пожалуйста "C:\Windows\inf\setupapi.dev.log" вашей системы.
Сложность со всеми образами при монтирования в расширенной эмуляции?
Актуальна ли сложность при полном отключенном антивирусе?
Есть ли дополнительное ПО типа DT?
Запущена ли программа с полными правами администратора или под правами учетной записи пользователя?
Здравствуйте,
1. Тогда, предоставьте пожалуйста "C:\Windows\inf\setupapi.dev.log" вашей системы.
2. Сложность со всеми образами при монтирования в расширенной эмуляции?
3. Актуальна ли сложность при полном отключенном антивирусе?
4. Есть ли дополнительное ПО типа DT?
5. Запущена ли программа с полными правами администратора или под правами учетной записи пользователя?
Здравствуйте!
1. Ссылка на файл с моей системы - setupapi.dev.log — Яндекс.Диск
2. Пробовал образ ISO, MDS, MDX - неудачно (работает только режим Standart)
3. Проблема присутствует и при выгруженном антивирусе. Установлен ESET Smart Security 6 и Dr. Web Security 9.0 (все версии последние с сайтов производителей с версией DT 5 Advanced проблем с антивирусами не было).
4. Программа была загружена с ярлыка на рабочем столе с правами администратора и последовательно смонтированы три разных образа (см. п. 2). Проблема осталась.
По логам видно что пользовались DAEMON Tools Pro (25 сентября), однако об Ultra логи не содержат никакой информации.
Поэтому, пожалуйста, удалите полностью наш продукт , которым вы сейчас пользуетесь (Деинсталляция | www.ultra.daemon-help.com), убедитесь что драйвер SPDT также удален ( Загрузите драйвер SPTD с сайта Disc-Tools.com Удалите SPTD драйвер, используя загруженный файл (запустите и нажмите кнопку Uninstall. После запустите regedit.exe (стандартный редактор системного реестра) и удалите ключ "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\sptd") .
Временно отключите все модули защиты, включая файерволы и интивирусы, воспроизведите проблему с Ultra 2 с расширенной эмуляцией (при вызове данной функции автоматически должен установится драйвер SPTD 1.84, обратите внимание на процесс установки, будут ли какие это ошибки). Если сложность актуальна , пришлите логи повторно.
Спасибо.
Я удалил продукт и драйвер следуя Вашим инструкциям. Однако система не дала мне удалить полностью указанную ветку (прошу уточнить какая ветка: HKLM а дальше?). Я удалил все ключи по метке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\servic es\sptd. При попытке расширенного монтирования установилась новая версия SPTD драйвера. Однако монтирование не удалось. Все действия по монтажу производил с выключенными антивирусными программами и с правами администратора. Какие логи необходимо Вам направить и где они (как их создать)?
Ссылка на текст ошибки - Ошибка.jpg — Яндекс.Диск
Ссылка на версию программы - Версия программы.jpg — Яндекс.Диск
Здравствуйте,
Нам необходима дополнительная информация. Будьте любезны:
1. Загрузите "DTLogger.exe" с нашего сервера http://files.disc-soft.com/download/DTLogger.exe.
2. Запустите DTLogger.exe и нажмите Install.
3. Выберите опцию "Start Common logging" и нажмите RUN (не закрывайте окно логгера!).
4. Воспроизведите описанную проблему ( запустите программу, попробуйте добавить девайс).
5. Вернитесь в окно DTLogger и нажмите STOP.
6. Затем нажмите Finish.
7. По завершению логирования откроется окно Проводника Windows в каталоге профиля пользователя.
8. Найдите там файл "DAEMONToolsLog.zip" и пришлите нам для анализа.
Также "C:\Windows\inf\setupapi.dev.log" для дальнейшего исследования.
Если вас это не затруднит, отправьте данную информацию на указанный адрес support-eml@disc-soft.com
Спасибо за сотрудничество.
We process personal data about users of our site, through the use of cookies and other technologies, to deliver our services, personalize advertising, and to analyze site activity. We may share certain information about our users with our advertising and analytics partners. For additional details, refer to our Privacy Policy.
By clicking "I AGREE" below, you agree to our Privacy Policy and our personal data processing and cookie practices as described therein. You also acknowledge that this forum may be hosted outside your country and you consent to the collection, storage, and processing of your data in the country where this forum is hosted.
Tweet
Comment